Condizioni generali di vendita

Introduzione

LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DISCIPLINANO LA VENDITA DEI PRODOTTI COMMERCIALIZZATI DAL PRESENTE SITO DI COMMERCIO ELETTRONICO.
TUTTI I CONTRATTI DI ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO DI GENIALPIX SARANNO REGOLATI DALLE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA.

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra GENIALPIX S.r.l. e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di GENIALPIX S.r.l. che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine.
L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste. Il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di pagamento.
Se il cliente è il consumatore finale ossia persona fisica, una volta conclusa tutta la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia e comunque conservare le condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli articoli nr.3 e nr.4 del DLGS NR.185/1999 inerente le vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale e extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione.

Registrazione dell'utente

La registrazione dell'utente avviene al momento dell'acquisto. Per procedere alla registrazione è necessario inserire i dati anagrafici richiesti, i quali saranno trattati secondo le vigenti norme sulla tutela della privacy, segnalare un indirizzo email valido ed una password di accesso a propria discrezione. Terminata la procedura di registrazione l'utente riceverà una email all'indirizzo da lui indicato. A questo punto l'utente potrà procedere agli acquisti ed accedere a tutti i servizi correlati, inserendo il proprio indirizzo email e la password di sua scelta.

Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di GENIALPIX al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.genialpix.com, così come sono descritti nelle note informative. Le informazioni tecniche presenti sul sito sono riprese fedelmente dalle case fornitrici e /o produttrici dei prodotti. GENIALPIX si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, e accessori presenti in figura. Tutte le informazioni sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche del singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da GENIALPIX mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data ora di ricezione dell'ordine e un numero ordine cliente, che verrà utilizzato in ogni comunicazione con GENIALPIX. Il cliente è invitato a ricontrollare l' esattezza dei dati inseriti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni da apportare.
Il cliente potrà verificare lo stato dell'ordine accedendo all'area web a lui dedicata alla voce 'stato ordini'.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine del cliente GENIALPIX si impegna ad una tempestiva comunicazione.
Tutti i prezzi presenti nel sito si intendono I.V.A. compresa. GENIALPIX si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Nel sito è sempre visibile la disponibilità del prodotto al momento dell'ordine, o quanto in arrivo, poiché il contemporaneo accesso di molti utenti e la contemporanea possibilità di ordini on-line modificano la disponibilità, GENIALPIX non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Per i prodotti indicati con disponibilità 5/6 giorni (lavorativi), quindi ordinabili, può verificarsi la non reperibilità del bene sul mercato, premesso l'interesse della GENIALPIX alla conclusione della vendita nel caso specifico nessuna responsabilità può essere imputata alla stessa che si impegna alla restituzione delle eventuali somme versate senza nessun aggravio.

Regole per il ritiro in sede

- E' possibile opzionare direttamente all’atto dell’ordine sul sito il ritiro presso la nostra sede.
- Non è previsto alcun costo di consegna.
- E’ possibile scegliere di pagare on-line o direttamente presso il negozio al ritiro, le modalità di pagamento sono tutte quelle previste sul sito.
- Per il pagamento in sede all’atto del ritiro è possibile effettuarlo in contanti fino ad €3000,00 o con carta di credito / bancomat con addebito del 2%. Non sono accettate carte American Express né assegni di alcun genere.
- Quando l’ordine è pronto per la consegna ricevi una mail per ritirare la merce, entro 2 giorni lavorativi vieni presso la nostra sede per il ritiro: Photoservice srl Via Parigi 16 Spoltore Loc. Villaraspa (Pescara) 65010.
- Per ordini pagati anticipatamente è necessario portare con se la stampa dell’ordine o il numero ordine unitamente ad un documento d’identità valido.
- La merce verrà consegnata solo ed esclusivamente alla persona indicata per il ritiro all’atto dell’ordine.
- Non avendo riscontro per il ritiro entro i 2 giorni lavorativi l’ordine sarà automaticamente annullato.
- Gli orari di apertura della sede sono dal lunedì al venerdì 09:30-12:30 /15:30 -18:30

Modalità di fatturazione

La richiesta della fattura deve essere contestuale all'ordine, registrandosi sul sito come "soggetto con partita iva", richieste successive di modifica documento fiscale non saranno accolte.
Per ogni ordine effettuato sul sito GENIALPIX viene emessa fattura relativa al materiale spedito.
Per l'emissione della fattura fanno fede tutte le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine.Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
La fattura viene inviata via e-mail direttamente all'indirizzo di posta fornito dall'utente che si impegna a stamparne copia cartacea ai fini iva o ai fini della validità della garanzia. Tale operazione è ammessa dalla normativa fiscale in essere, relativa alla "Trasmissione delle fatture" in via telematica

Modalità di pagamento

Contrassegno

Il contrassegno DEVE essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità di resto) per importi inferiori a €2999,99 ; e SOLO con assegno CIRCOLARE NON TRASFERIBILE intestato a BRT SPA per importi superiori a €3000,00.
Sull'importo totale viene applicato un contributo supplementare pari alla percentuale del 1,50%, con un minimo di 3,50 €.
Questa formula di pagamento non prevede che la destinazione della merce sia diversa dall'indirizzo dichiarato al momento dell'inserimento dell'ordine.

Contrassegno con Anticipo

Per pagamento contrassegno di importo superiore a €1.500,00 è obbligatorio anticipare una caparra, nel modo ritenuto più valido o comodo (bonifico bancario bonifico postale o bollettino postale) pari al 20% dell'importo dell'acquisto che si intende effettuare.
Sul rimanente importo viene applicato un contributo supplementare pari alla percentuale del 1,50%.
La merce viene consegnata previo saldo al corriere in contanti (somma esatta senza possibilità di resto) o con assegno circolare non trasferibile intestato BRT SPA.
Quanto ordinato viene mantenuto impegnato fino al ricevimento dell'acconto versato nella forma scelta.
Il termine fissato per la segnalazione è 3gg dall'ordine attenendosi alle regole del pagamento scelto vedere: bonifico bancario, bonifico postale e bollettino postale

Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del cliente al momento dell'effettiva evasione del bene ordinato.
In aggiunta viene applicato, all'importo totale, un contributo supplementare pari al 1,5 in percentuale.
Le carta di credito accettate sul sito GENIALPIX sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Master card.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area denominata "Stato Ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in elaborazione". I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione) Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso GENIALPIX può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, GENIALPIX provvede comunque all' addebito sulla carta di credito del cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
GENIALPIX si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative ( ad esempio recapito telefonico fisso) o l'invio di copia documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta GENIALPIX si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto GENIALPIX è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico di GENIALPIX contiene, né conserva , tali dati. In nessun caso GENIALPIX potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.genialpix.com

Pay Pal

Nella modalità di pagamento tramite PayPal è possibile procedere all'acquisto tramite una Carta di Credito, una Carta di Debito o un Conto PayPal in maniera assolutamente sicura.
In aggiunta viene applicato, all'importo totale, un contributo supplementare pari al 2,00 in percentuale.
Per maggiori informazioni consulta il sito www.paypal.com.

Bonifico Bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario questo deve essere effettuato entro e non oltre 3gg. lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di GENIALPIX S.r.l. che deve avvenire entro 5gg. Lavorativi dalla data della conferma dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine ( Data, e numero d'ordine)che viene rilasciato nella mail di conferma d'ordine.
Le coordinate bancarie sui cui effettuare i bonifici sono:
GENIALPIX S.r.l.
Deutsche Bank ag.a
Abi 03104
Cab 15401
Cin A
IBAN IT29 A031 0415 4010 0000 0820 073
Numero conto corrente: 820073

Bonifico Postale

In caso di pagamento tramite bonifico postale questo deve essere effettuato entro e non oltre 3gg. lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di GENIALPIX S.r.l. che deve avvenire entro 5gg. Lavorativi dalla data della conferma dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico postale deve riportare l'identificativo dell'ordine ( Data, e numero d'ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma d'ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i bonifici sono:
GENIALPIX S.r.l.
Abi 07601
Cab 15400
Cin H
Numero conto corrente 000084518240
IBAN IT36 H076 0115 4000 0008 4518 240

Bollettino postale

In caso di pagamento tramite bollettino postale, il cliente accrediterà sul Conto Corrente Postale intestato a GENIALPIX S.r.l. l'importo dell'ordine entro e non oltre 3 gg. Lavorativi dalla data dell'inserimento dell'ordine.
L'invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell' effettivo ricevimento dell'accredito sul conto corrente GENIALPIX S.r.l. Per accelerare i tempi della spedizione consigliamo di inviare 4° copia del bollettino ricevuta attestante il versamento tramite posta prioritaria (sono esclusi fax ed e-mail) all'indirizzo :
GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE)
La causale del bollettino postale deve riportare l'identificativo dell'ordine (data e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma d'ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i pagamenti sono:
GENIALPIX S.r.l.
C/C: 000084518240

Pagamento Rateale

Scegliendo questa forma di pagamento verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine sul sito di Consel: (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (dati anagrafici, occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).
La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono subordinati alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA.
I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione del convenzionato (Genialpix.com).
Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
- Approvazione provvisoria del finanziamento;
- Richiesta di ulteriori informazioni per la lavorazione della pratica;
- Mancata approvazione del finanziamento.

In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
- una copia del documento d'identità;
- una copia del codice fiscale;
- una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
- un'utenza domestica (luce, gas, telefono), che verrà restituita su tua richiesta.

Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla.
Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, e ti verrà spedita la merce al recapito da te indicato.
L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi.
Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria.

Qualora tu sia già titolare di una Carta Visa Consel, ti basterà inserire quattro dati (codice fiscale, numero e scadenza carta, CVV2) per ottenere immediatamente il finanziamento e beneficiare di una consegna immediata.
I finanziamenti possono essere richiesti da consumatore privato, per un importo minimo di euro 150 (IVA inclusa) e per un massimo di euro 7.750,00 (IVA inclusa).

Per ulteriori informazioni:
Servizio Clienti Consel, numero verde 800.653365
E-mail: clienti@e-consel.it

Sicurezza delle transazioni

Le transazioni on-line con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (SECURE SOCKET LAYER). Questo protocollo certificato "THAWTHE" permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l'intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni.
GENIALPIX non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Modalità di consegna

GENIALPIX accetta ed evade ordini solo con consegna su territorio dello stato italiano.
Con i tempi di evasione dell'ordine di intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 15,00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.
Non si effettuano spedizioni fermo posta presso Mail boxes o presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà fruendo della modalità scelta all'atto dell'ordine.
Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a GENIALPIX.
La consegna della merce ordinata si intende al piano strada.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore , in scatole di cartone opportunamente chiuse con adesivo originale personalizzato GENIALPIX.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:
- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore;
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro di chiusura personalizzato GENIALPIX)
- Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura:
"Ritiro con riserva" seguito da breve descrizione di tutto ciò che si contesta sull'apposito documento accompagnatorio e comunicati entro 8gg in una delle seguenti modalità:
- Via mail compilando il form presente nella sezione CONTATTACI del nostro sito
- Via telefono al numero 085/7996940 attivo dalle ore 10.00 alle ore12.00 dalle 16.00 alle 18.00
- Via raccomandata al seguente indirizzo:
GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE)

ATTENZIONE: Tutte le nostre spedizioni sono ASSICURATE.

Al momento del ritiro è OBBLIGATORIO analizzare attentamente lo stato degli imballi e FIRMARE SEMPRE apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" aggiungendo una breve descrizione, es. COLLO DANNEGGIATO, COLLO BUCATO, COLLO SCHIACCIATO, ecc. ecc.  in mancanza della quale,  DECADRANNO TUTTI I DIRITTI ALLA COPERTURA ASSICURATIVA per eventuali danni da trasporto, così come regolamentato dalle leggi in vigore


Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro 8gg dal ricevimento.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate nelle modalità sopra indicate.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Ricordiamo inoltre:
Che la merce viene consegnata esclusivamente su territorio italiano.
I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì.
Tutti gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono evasi il primo giorno lavorativo successivo.
Es: un ordine effettuato il sabato viene evaso il lunedì con termini di consegna 24/36 h. Escluso Isole e zone e zone ritenute disagiate dal corriere.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati.
- Fino a 10kg €10,00
- Da 10 a 30kg. €13,00
- Da 30 a 50kg. €20,00
- DA 50 a 100kg. €30,00
- Oltre i 100Kg. €30,00 + €15,00 ogni 50Kg. in più.

Per le zone della CALABRIA SICILIA E SARDEGNA IL CORRIERE APPLICA UN SOVRAPPREZZO di €5,00
Per tutte le ISOLE IL CORRIERE APPLICA UN SOVRAPPREZZO di €10,00

Costi di assicurazione sul trasporto

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per i danni o per le perdite avvenute durante il trasporto. Il costo dell'assicurazione varia a secondo del valore dell'acquisto.
Da € 0 a € 200,00 costo: € 2,00
Da € 200,00 a € 400,00 costo: € 3,00
Da € 400,00 a € 600,00 costo: € 4,00
Da € 600,00 a € 800,00 costo: € 5,00
Da € 800,00 a € 1000,00 costo: € 6,00
Oltre € 1000,00 costo: € 1,00 + 0,5% dell'importo totale

Tempi di consegna

Tutti i prodotti contrassegnati come "DISPONIBILITA' IMMEDIATA" sono normalmente consegnati in 24 /36 ore in tutta ITALIA, ad esclusione per la CALABRIA la SICILIA e la SARDEGNA e tutte le zone dal corriere ritenute disagiate. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore , non imputabili alla GENIALPIX. Sono naturalmente esclusi i giorni festivi ed i prefestivi.

Diritto di recesso

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall'art.65 commi 3 e 5.
Il diritto si applica esclusivamente al consumatore finale( ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero un utente che non ha inserito nel modulo di registrazione la partita iva).
Il diritto di recesso si esercita inviando entro il termine di cui sopra previsto pena la decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che manifesti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Tale comunicazione dovrà essere indirizzata direttamente al seguente indirizzo:
GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE)
La comunicazione può essere anticipata via e-mail o via fax ma resta comunque subordinata al ricevimento della raccomandata a/r. entro e non oltre le 48 h successive.
Qualora il consumatore intenda avvalersi di tale diritto, dovrà provvedere a sue spese e a suo rischio alla restituzione della merce integra e non usata nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballo eventuale documentazione e dotazione accessoria come cavi manuali ecc.) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre riferimenti per N.A.R (numero di autorizzazione al rientro) rilasciato dalla GENIALPIX, alla pagina "Stato ordini" alla voce N.A.R compilando il modulo in questione viene assegnato numero identificativo che dà la possibilità del controllo sul sito dell'esito. Raccomandiamo di evitare in qualsiasi caso l'apposizione di qualsiasi etichetta o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale. Il bene soggetto ad esercizio di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente nella relativa fattura di vendita. Dopo aver provveduto alla compilazione del N.A.R ( numero di autorizzazione al rientro) prestabilito stamparne tre copie, una da conservare come ricevuta la seconda da inserire nel pacco e la terza da attaccare sull'imballo esternamente ben visibile.
Sono esclusi tutti i prodotti sul cui imballo originale sia presente un sigillo di garanzia, che sia stato rimosso dall'utente.
Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non sono più ritenibili integri. , o che presentino evidenti o parziali danneggiamenti sull'imballo originale.
La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14gg. Lavorativi con pacco assicurato in porto Franco presso la sede del venditore.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
In base al Decreto legislativo 185/99 il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore
- prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del consumatore.
- fornitura di prodotti confezionati a richiesta o chiaramente personalizzati e che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
-di fornitura di beni e servizi il cui costo è legato a fluttuazioni dei tassi di mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare.
GENIALPIX si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l'esplicita rinuncia all'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
I prodotti si riterranno accettati da parte del cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il cliente eserciti il diritto di recesso. Tale accettazione si presume fino a quando il cliente non comunichi a GENIALPIX, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro e non oltre 8gg. Lavorativi dal ricevimento della merce, che i prodotti stessi sono stati consegnati in condizione di in operabilità o comunque sono difettosi.
A seguito di tale comunicazione, GENIALPIX provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l'importo pagato dal cliente per il loro acquisto.
GENIALPIX ha facoltà di testare quanto reso e di addebitare al cliente ogni costo sostenuto in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità di prodotto.
La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o pacchetti speciali può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse altrimenti comunicato al cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un pacchetto, bensì GENIALPIX potrà, in via alternativa : a) sostituire quel singolo prodotto, b) pretendere la restituzione dell'intero pacchetto di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal cliente per l'acquisto dello stesso. GENIALPIX si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal cliente quando tali sconti sono stati concessi sull'acquisto del prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato da GENIALPIX.
Qualora il diritto di recesso è esercitato secondo le presenti istruzioni, GENIALPIX rimborserà gratuitamente le somme versate per l'acquisto della merce entro un termine minimo di 30gg. (saranno escluse le spese relative alla restituzione che restano a carico del cliente.)

Garanzie

Tutti i prodotti commercializzati da GENIALPIX sono coperti da regolare garanzia degli importatori Italiani.
Gli stessi sono coperti da garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Decreto Legislativo nr.24/02.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura d'acquisto che riceverà via e-mail a transazione conclusa.
Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari produttori. Per usufruire di queste garanzie estese il cliente dovrà fare riferimento direttamente al produttore e ai suoi centri di assistenza diretti.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita direttamente dai centri di assistenza predisposti dal produttore.
Se a seguito di intervento da parte di un centro di assistenza autorizzato il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso improprio del bene saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché dai costi di trasporto, se sostenuti da GENIALPIX.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Decreto legislativo 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il consumatore finale (privato) ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Quindi sono da ritenersi escluse tutte le persone che indicano nel modulo d'ordine la partita iva.
Solo in caso di difetto di conformità, GENIALPIX provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/ sostituzione , fino alla risoluzione del contratto. Solo in questo caso il cliente dovrà far pervenire a sue spese l'oggetto di cui asserisce la presunta non conformità presso la sede operativa di GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE).
Se a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Decreto legge 24/02 al cliente saranno addebitati i costi di verifica e ripristino richiesti all'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da GENIALPIX.
Le sostituzioni da parte della GENIALPIX avvengono solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono solo ed esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui il produttore preveda la sostituzione da parte del venditore nei termini prefissati, il consumatore deve compilare modulo N.A.R (Numero autorizzazione al rientro), compilando il modulo viene assegnato al cliente un numero identificativo che dà la possibilità del controllo dell'esito sul sito. Il N.A.R una volta compilato in tutte le sue parti và stampato in triplice copia, una da conservare come ricevuta una da inserire all'interno del pacco ed una da apporre sull'imballo esterno ben visibile. La merce và resa completa in tutte le sue parti con imballi originali non deteriorati accessori cavi manuali istruzioni ecc. pena la decadenza della garanzia. Tutto il materiale và reinserito all'interno di una scatola ben sigillata con ben evidente modulo N.A.R e spedita in porto franco a: GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE). Non verranno ritirati contrassegni né pacchi in porto assegnato. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore o importatore italiano.
Nessun danno può essere richiesto a GENIALPIX, in presenza di ritardo nell'effettuazione della riparazione o sostituzione in garanzia effettuata dai centri di assistenza ufficiali dei produttori.
Nel caso in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella sua confezione originale, completa ed integra in tutte le sue parti (compreso imballo, documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, come cavi manuali ecc.),và evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Per l'avvio di una procedura di Autorizzazione Reso accedere al proprio stato degli ordini utilizzando il proprio indirizzo email e la password scelta, attraverso l'AREA CLIENTI.

Controversie

Limitazioni di responsabilità

Fatte salve ipotesi di dolo o colpa grave di GENIALPIX, e sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del venditore a qualsiasi titolo nei confronti del cliente ivi compreso il caso di inadempimento, totale parziale, agli obblighi assunti del venditore nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine la responsabilità del venditore non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del venditore per i ritardi nella consegna non può superare l'ammontare delle spese di spedizione sostenute dal cliente.

Giurisdizione e legge applicabile

Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on line tramite il sito www.genialpix.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana e si riportano, per quanto espressamente ivi previsto al D. leg. Nr.50/92 e al D.leg.185/99

Obblighi

Il cliente una volta concluso la procedura d'acquisto si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali e a tutte le informazioni contenute nel sito www.genialpix.com.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 3 e4 del Decreto legislativo nr. 185/99.
È fatto divieto assoluto a minorenni di effettuare ordini. GENIALPIX si riserva di perseguire legalmente ogni violazione o ogni abuso.

Foro competente

Il contratto di vendita tra il cliente e GENIALPIX s'intende concluso in Italia e regolato dalla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza. La competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del consumatore; se trattasi di vendita con fattura con P.I.V.A. il foro competente territorialmente è quello di Pescara.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE)
Indirizzo e-mail : info@genialpix.com

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Contrassegno
Il contrassegno DEVE essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità di resto) per importi inferiori a €2999,99 ; e SOLO con assegno CIRCOLARE NON TRASFERIBILE intestato a BRT SPA per importi superiori a €3000,00.

Sull'importo totale viene applicato un contributo supplementare pari alla percentuale del 1,50%, con un minimo di 3,50 €.

Questa formula di pagamento non prevede che la destinazione della merce sia diversa dall'indirizzo dichiarato al momento dell'inserimento dell'ordine.

Contrassegno con Anticipo
Per pagamento contrassegno di importo superiore a €1.500,00 è obbligatorio anticipare una caparra, nel modo ritenuto più valido o comodo (bonifico bancario bonifico postale o bollettino postale) pari al 20% dell'importo dell'acquisto che si intende effettuare.

Sul rimanente importo viene applicato un contributo supplementare pari alla percentuale del 1,50%,.
La merce viene consegnata previo saldo al corriere in contanti (somma esatta senza possibilità di resto) o con assegno circolare non trasferibile intestato BRT SPA.

Quanto ordinato viene mantenuto impegnato fino al ricevimento dell'acconto versato nella forma scelta.
Il termine fissato per la segnalazione è 3gg dall'ordine attenendosi alle regole del pagamento scelto vedere: bonifico bancario, bonifico postale e bollettino postale.

Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del cliente al momento dell'effettiva evasione del bene ordinato.
In aggiunta viene applicato, all'importo totale, un contributo supplementare pari al 1,50 in percentuale.

Le carta di credito accettate sul sito GENIALPIX sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Master card.

L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area denominata "Stato Ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in elaborazione". I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione) Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso GENIALPIX può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nell'eventualità che l'ordine del cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, GENIALPIX provvede comunque all' addebito sulla carta di credito del cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

GENIALPIX si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative ( ad esempio recapito telefonico fisso) o l'invio di copia documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta GENIALPIX si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto GENIALPIX è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico di GENIALPIX contiene, né conserva , tali dati. In nessun caso GENIALPIX potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.GENIALPIX.it

Pay Pal
Nella modalità di pagamento tramite PayPal è possibile procedere all'acquisto tramite una Carta di Credito, una Carta di Debito o un Conto PayPal in maniera assolutamente sicura.
In aggiunta viene applicato, all'importo totale, un contributo supplementare pari al 2,00 in percentuale.

Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite bonifico bancario questo deve essere effettuato entro e non oltre 3gg. lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di GENIALPIX S.r.l. che deve avvenire entro 5gg. Lavorativi dalla data della conferma dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine ( Data, e numero d'ordine)che viene rilasciato nella mail di conferma d'ordine.
Le coordinate bancarie sui cui effettuare i bonifici sono:

GENIALPIX S.r.l.
Deutsche Bank ag.a
Abi 03104
Cab 15401
Cin A
IBAN IT29 A031 0415 4010 0000 0820 073
Numero conto corrente:820073

Bonifico Postale
In caso di pagamento tramite bonifico postale questo deve essere effettuato entro e non oltre 3gg. lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di GENIALPIX S.r.l. che deve avvenire entro 5gg. Lavorativi dalla data della conferma dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico postale deve riportare l'identificativo dell'ordine ( Data, e numero d'ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma d'ordine.
Le coordinate postali su cui effettuare i bonifici sono:

GENIALPIX S.r.l.
Abi 07601
Cab 15400
Cin H
Numero conto corrente 000084518240
IBAN IT36 H076 0115 4000 0008 4518 240

Bollettino postale
In caso di pagamento tramite bollettino postale, il cliente accrediterà sul Conto Corrente Postale intestato a GENIALPIX S.r.l. l'importo dell'ordine entro e non oltre 3 gg. Lavorativi dalla data dell'inserimento dell'ordine.
L'invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell' effettivo ricevimento dell'accredito sul conto corrente GENIALPIX S.r.l. Per accelerare i tempi della spedizione consigliamo di inviare 4° copia del bollettino ricevuta attestante il versamento tramite posta prioritaria (sono esclusi fax ed e-mail) all'indirizzo:

GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE)

La causale del bollettino postale deve riportare l'identificativo dell'ordine (data e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma d'ordine.

Le coordinate postali su cui effettuare i pagamenti sono:

GENIALPIX S.r.l.
C/C 000084518240

Pagamento Rateale
Scegliendo questa forma di pagamento verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine sul sito di Consel: (http://www.e-consel.it/), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (dati anagrafici, occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).

La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono subordinati alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA.
I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione del convenzionato (Genialpix.it).
Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
- Approvazione provvisoria del finanziamento.
- Richiesta di ulteriori informazioni per la lavorazione della pratica.
- Mancata approvazione del finanziamento.

In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
- una copia del documento d'identità
- una copia del codice fiscale;
- una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
- un' utenza domestica (luce, gas, telefono), che verrà restituita su tua richiesta.

Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla.
Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, e ti verrà spedita la merce al recapito da te indicato.
L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi.
Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria.

Qualora tu sia già titolare di una Carta Visa Consel, ti basterà inserire quattro dati (codice fiscale, numero e scadenza carta, CVV2) per ottenere immediatamente il finanziamento e beneficiare di una consegna immediata.

I finanziamenti possono essere richiesti da consumatore privato, per un importo minimo di euro 150 (IVA inclusa) e per un massimo di euro 7.750,00 (IVA inclusa).

Per ulteriori informazioni:
Servizio Clienti Consel, numero verde 800.653365
E-mail: clienti@e-consel.it

Costo di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati.

Fino a 10kg €10,00
Da 10kg. A 30kg. €13,00
Da 30kg. A 50kg. €20,00
DA 50kg a 100kg. €30,00
Oltre 100Kg. €30,00 + €15,00 ogni 50Kg in più

Per le zone della CALABRIA SICILIA E SARDEGNA IL CORRIERE APPLICA UN SOVRAPPREZZO DI €5,00

Costo di assicurazione sul trasporto
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per i danni o per le perdite avvenute durante il trasporto. Il costo dell'assicurazione varia a secondo del valore dell'acquisto.

Da € 0 A € 200,00 costo: € 2,00
Da € 200,00 A € 400,00 costo: € 3,00
Da € 400,00 A € 600,00 costo: € 4,00
Da € 600,00 A € 800,00 costo: € 5,00
Da € 800,00 A € 1000,00 costo: € 6,00

Oltre € 1000,00 costo: € 1,00 + 0,5% dell'importo totale

Tempi di consegna
I tempi di consegna della merce ordinata sono normalmente di 24/36 ore in tutta ITALIA, ad esclusione per la CALABRIA la SICILIA e la SARDEGNA e tutte le zone dal corriere ritenute disagiate. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore , non imputabili alla GENIALPIX. Sono naturalmente esclusi i festivi ed io prefestivi.

Diritto di recesso
Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi, salvo quanto stabilito dall'art.65 commi 3 e 5.

Il diritto si applica esclusivamente al consumatore finale( ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero un utente che non ha inserito nel modulo di registrazione la partita iva).

Il diritto di recesso si esercita inviando entro il termine di cui sopra previsto pena la decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che manifesti la volontà di recedere dal contratto concluso.

Tale comunicazione dovrà essere indirizzata direttamente al seguente indirizzo:
GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE)

La comunicazione può essere anticipata via e-mail o via fax ma resta comunque subordinata al ricevimento della raccomandata a/r. entro e non oltre le 48 h successive.

Qualora il consumatore intenda avvalersi di tale diritto, dovrà provvedere a sue spese e a suo rischio alla restituzione della merce integra e non usata nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballo eventuale documentazione e dotazione accessoria come cavi manuali ecc.) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre riferimenti per N.A.R (numero di autorizzazione al rientro) rilasciato dalla GENIALPIX, alla pagina "Stato ordini" alla voce N.A.R compilando il modulo in questione viene assegnato numero identificativo che dà la possibilità del controllo sul sito dell'esito. Raccomandiamo di evitare in qualsiasi caso l'apposizione di qualsiasi etichetta o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale. Il bene soggetto ad esercizio di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente nella relativa fattura di vendita. Dopo aver provveduto alla compilazione del N.A.R ( numero di autorizzazione al rientro) prestabilito stamparne tre copie, una da conservare come ricevuta la seconda da inserire nel pacco e la terza da attaccare sull'imballo esternamente ben visibile.
Sono esclusi tutti i prodotti sul cui imballo originale sia presente un sigillo di garanzia, che sia stato rimosso dall'utente.

Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non sono più ritenibili integri. , o che presentino evidenti o parziali danneggiamenti sull'imballo originale.

La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14gg. Lavorativi con pacco assicurato in porto Franco presso la sede del venditore.

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

In base al Decreto legislativo 185/99 il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore
- prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del consumatore.
- fornitura di prodotti confezionati a richiesta o chiaramente personalizzati e che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
- di fornitura di beni e servizi il cui costo è legato a fluttuazioni dei tassi di mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare.

GENIALPIX si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l'esplicita rinuncia all'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

I prodotti si riterranno accettati da parte del cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il cliente eserciti il diritto di recesso. Tale accettazione si presume fino a quando il cliente non comunichi a GENIALPIX, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro e non oltre 8gg. Lavorativi dal ricevimento della merce, che i prodotti stessi sono stati consegnati in condizione di in operabilità o comunque sono difettosi.

A seguito di tale comunicazione, GENIALPIX provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l'importo pagato dal cliente per il loro acquisto.

GENIALPIX ha facoltà di testare quanto reso e di addebitare al cliente ogni costo sostenuto in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità di prodotto.

La restituzione di prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o pacchetti speciali può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse altrimenti comunicato al cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un pacchetto, bensì GENIALPIX potrà, in via alternativa : a) sostituire quel singolo prodotto, b) pretendere la restituzione dell'intero pacchetto di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal cliente per l'acquisto dello stesso. GENIALPIX si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal cliente quando tali sconti sono stati concessi sull'acquisto del prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato da GENIALPIX.

Qualora il diritto di recesso è esercitato secondo le presenti istruzioni, GENIALPIX rimborserà gratuitamente le somme versate per l'acquisto della merce entro un termine minimo di 30gg. (saranno escluse le spese relative alla restituzione che restano a carico del cliente.)

Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati da GENIALPIX sono coperti da regolare garanzia degli importatori Italiani.

Gli stessi sono coperti da garanzia convenzionale del produttore per un minimo di 12 mesi e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Decreto Legislativo nr.24/02.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura d'acquisto che riceverà via e-mail a transazione conclusa.

Sono fatte salve condizioni migliorative previste dai vari produttori. Per usufruire di queste garanzie estese il cliente dovrà fare riferimento direttamente al produttore e ai suoi centri di assistenza diretti.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita direttamente dai centri di assistenza predisposti dal produttore.

Se a seguito di intervento da parte di un centro di assistenza autorizzato il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente per uso improprio del bene saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché dai costi di trasporto, se sostenuti da GENIALPIX.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del Decreto legislativo 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

La garanzia di 24 mesi è prevista dalla legge esclusivamente per il consumatore finale (privato) ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.

Quindi sono da ritenersi escluse tutte le persone che indicano nel modulo d'ordine la partita iva.

Solo in caso di difetto di conformità, GENIALPIX provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/ sostituzione , fino alla risoluzione del contratto. Solo in questo caso il cliente dovrà far pervenire a sue spese l'oggetto di cui asserisce la presunta non conformità presso la sede operativa di GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE).

Se a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Decreto legge 24/02 al cliente saranno addebitati i costi di verifica e ripristino richiesti all'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da GENIALPIX.

Le sostituzioni da parte della GENIALPIX avvengono solo se espressamente previste dal produttore.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono solo ed esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui il produttore preveda la sostituzione da parte del venditore nei termini prefissati, il consumatore deve compilare modulo N.A.R (Numero autorizzazione al rientro), compilando il modulo viene assegnato al cliente un numero identificativo che dà la possibilità del controllo dell'esito sul sito. Il N.A.R una volta compilato in tutte le sue parti và stampato in triplice copia, una da conservare come ricevuta una da inserire all'interno del pacco ed una da apporre sull'imballo esterno ben visibile. La merce và resa completa in tutte le sue parti con imballi originali non deteriorati accessori cavi manuali istruzioni ecc. pena la decadenza della garanzia. Tutto il materiale và reinserito all'interno di una scatola ben sigillata con ben evidente modulo N.A.R e spedita in porto franco a: GENIALPIX S.r.l., VIA PARIGI, 10 - 65010 SPOLTORE (PE). Non verranno ritirati contrassegni né pacchi in porto assegnato. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.

I tempi di riparazione dei prodotti in garanzia dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore o importatore italiano.

Nessun danno può essere richiesto a GENIALPIX, in presenza di ritardo nell'effettuazione della riparazione o sostituzione in garanzia effettuata dai centri di assistenza ufficiali dei produttori.

Nel caso in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella sua confezione originale, completa ed integra in tutte le sue parti (compreso imballo, documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, come cavi manuali ecc.),và evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

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L'assistenza è attiva ai seguenti sottostanti dal lunedì al venerdì, la mattina dalle 9:30 alle 12:30 e nel pomeriggio dalle 15:30 alle 18:30.

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